Navigasjon
- Velkommen hit til gaming-opplevelsen
- Spillportefølje og tilbydere
- Bonusordningen hos oss
- Transaksjonsmetoder og beskyttelse
- Mobilplattform og tilgjengelighet
- Kundeservice og hjelp
Velkommen hit til spillopplevelsen
På casino NV har vi vi utviklet en total gamingplattform som forener nymodens tekniske løsninger med grundig kunnskap av hva skandinaviske kunder i realiteten vil ha. Vår egen løsning opererer under Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar rigorose trygghetsregler og ærlighet i gambling for hver eneste av plattformens kunder.
Vi har har designet hele spillopplevinga omkring tre hovedpilarer: variasjon i spillbibliotek, åpne bonusvilkår og snarlig utbetalinger av gevinst. Målet er at hver eneste spiller skal få trygghet og underholdning når man logget inn på nettstedet hos oss.
Spillbibliotek og leverandører
Spillbiblioteket vårt omfatter mer enn 2500 diverse tittel fordelt på spilleautomater og, bordspill, direkte casino og jackpotspill. Plattformen har partnerskap med oppimot 40 kjente produsenter som gir produkter av beste kvalitet.
| Slots | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live- casino | Over 200 | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Bordspill | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5 prosent |
| Jackpotspill | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Alle spill i spillbiblioteket vårt har passert omfattende kontroll for rettferdighet og tilfeldige resultater. Vi anvender Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er sertifisert av uavhengige testlaboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.
Spilleautomater med spesielle egenskaper
Automatporteføljen vår spenner fra gamle fruktmaskiner til avanserte videospilleautomater med mange bonus-features. Plattformen oppdaterer biblioteket ukentlig med ferske lanseringer, således at spillerne konstant har tilgang til den ferskeste spillene i industrien. Ekstra ettertraktede er plattformens Megaways-automater som kan tilby inntil 117 649 vinnerlinjer på ett enkelt eneste snurr.
Direkte casino-opplevelsen
Live kasino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som representerer en av verdens ledende leverandører av live- dealer-spill. På denne plattformen kan brukerne delta på roulette, blackjack, punto banco og diverse underholdningsspill direkte fra studiene i Europa og Malta. Alle livestreams sendes i HD med liten tidsforsinkelse.
Kampanjeprogrammet vår
Bonusstrukturen hos oss er utformet for til å gi fordeler til både nye og nåværende brukere samtidig som man unngår å gjemme sentral informasjon i avanserte vilkår. Plattformen praktiserer full transparens knyttet til omsetningskrav og game contribution.
- Registreringsbonus: Ferske kunder får bonus på innskudd på de tre første tre deposits med totalt inntil 5000 kroner pluss 200 gratisspinn fordelt over femme dager
- Hver uke cashback: Alle kunder får automatisk 10% cashback alle mandag på foregående ukes nettotap helt uten innsatskrav
- Lojalitetsprogram: Medlemsprogrammet har 6 trinn med økende belønninger som egen account manager, høyere uttaksgrenser og unike kampanjer
- Turnering alle uke: Faste turneringer med premiepotter på minimum 50 000 kroner delt på topp-plasserte 100 deltakere
Ett verifisert fakta knyttet til våre bonustilbud: I snitt wagering-krav ligger på 35x bonussummen, dette som er bransjegjennomsnittet i følge en rapport fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi tillater også spill inntil 50 kroner per spinn mens bonuspengene er i bruk, som er bedre enn diverse konkurransens.
| Velkomstbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 free spins | 35x bonus | tretti dager |
| Andre innskudd | 1500 kr kr + 50 free spins | 35 ganger bonus | tretti dager |
| 3. innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins | 35 ganger bonus | 30 dager dager |
| Ukentlige cashback | Uten begrensning | Null | 7 dager |
| VIP- månedlige bonus | Skifter etter level | 25x bonus | 30 dager |
Betalingsløsninger og trygghet
Plattformens payment-portefølje består av samtlige oppdaterte betalingsløsninger som norske kunder foretrekker. Plattformen har implementert såvel tradisjonelle bankløsninger og oppdaterte digitale lommebøker for største mulig frihet.
- Bankkort: Visa og Mastercard og Mastercard mottas med øyeblikkelig kreditering på brukerkontoen
- E-lommebøker: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter behandles på 24 timer for alle deposits og uttak
- Bankoverføring: Umiddelbar bankoverføring via Trustly som muliggjør snarlig bekreftelse og utbetaling i løpet av 1-2 virkedager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum og Ethereum mottas med prosesseringstid på maksimalt 12 timer
Samtlige transaksjon sikres av 256-bits SSL-kryptering, tilsvarende teknologi som europeiske banker benytter. Brukerinformasjon lagres på servere i Europa som møter GDPR-kravene helt ut.
Uttaksprosessen hos oss
Man har forenklet uttaksprosessen betydelig relativt med konkurrentenes praksis. Første uttak nødvendiggjør identitetsverifisering som typisk godkjent innen seks timer på hverdager. Etterfølgende withdrawals prosesseres instantly når brukerkontoen er ferdig verifisert.
Mobilplattform og tilgjengelighet
Mobilutgaven av spillplattformen vår er bygget med HTML5-standard som fungerer problemfritt på hver devices uansett av operativsystemer. Omkring 70% av våre kunder benytter primært mobiltelefon eller tablet til for å spille, av den grunn har plattformen vektlagt mobile gaming sterkt.
Fullstendige spillutvalget er accessible i mobilversjonen med samme funksjonalitet som PC-versjonen. Inn- og utbetalinger, support og brukerkonto-innstillinger er fullstendig implementert i mobile interface.
Support og hjelp
Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig via live chat døgnet rundt hele året. Man har norske kundeservicemedarbeidere klare fra klokken 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenom desse timene bemannes chat av engelsktalende supportagenter.
- Direktemeldinger chat: Gjennomsnittlige svartid innenfor to min med resolution rate på initiell henvendelse på 87 prosent
- E-mail: Hjelp via epost med tilbakemelding på 12 timer på virkedager og 24 timer i helgene
- Kunnskapssenter: Stor FAQ med over 150 hjelpetekster som omhandler vanlige henvendelser og issues
- Tilbakeringsløsning: VIP-medlemmer kan be om tilbakeringing fra dedikerte personlig rådgiver i foretrukket time slot
Serviceteamet får løpende opplæring i ansvarligt spill og vil kunne bistå brukere som vurderer å sette innbetalingsgrenser, tapsgrenser eller be om time-out. Plattformen tilbyr selvutelukkelse fra en eneste måned opp til livslang utestengelse for kunder som ønsker det.